Regulament general al programului de fidelitate și recomandare

Cuprins

• Scopul programului
• Eligibilitate
• Acordarea beneficiilor
• Utilizarea beneficiilor
• Limitări și excluderi
• Modificări și suspendare
• Responsabilitate

Scopul programului

Programul de fidelitate și recomandări CREATIV are ca scop recompensarea clienților persoane fizice pentru comenzile plasate, recenziile oferite și recomandările realizate în mod corect și real.

Eligibilitate

Programul este destinat exclusiv persoanelor fizice care dețin un cont activ pe website-ul CREATIV.

Conturile de persoană juridică, conturile de colaborator (revânzători, organizatori de evenimente) și alte conturi comerciale sunt excluse din acest program.

Acordarea beneficiilor

Beneficiile (puncte, cashback, comisioane din recomandări) se acordă doar pentru comenzi eligibile, după ce acestea sunt:

• achitate integral
• livrate către clientul final
• neafectate de retur sau anulare

Utilizarea beneficiilor

Beneficiile acumulate pot fi utilizate exclusiv pentru achiziții viitoare pe website-ul CREATIV, prin intermediul contului de client.

Punctele și comisioanele:

• nu pot fi convertite în bani
• nu pot fi retrase sau rambursate
• nu pot fi transferate către alte conturi

Limitări și excluderi

Beneficiile nu se acordă pentru:

• produse neeligibile sau exceptate din program
• produse vândute de alți selleri / parteneri
• comenzi anulate sau returnate

Modificări și suspendare

CREATIV își rezervă dreptul de a:

• modifica structura și regulile programului
• suspenda temporar sau definitiv programul
• anula beneficiile obținute în mod abuziv

Orice modificare va fi comunicată prin canalele disponibile.

Responsabilitate

Clientul este responsabil pentru utilizarea corectă a contului său și pentru respectarea regulilor programului.

Tentativele de fraudă, abuz sau utilizare incorectă pot duce la suspendarea contului și a beneficiilor acumulate.