Acest articol explică pașii necesari pentru a plasa corect o comandă pe site, indiferent de tipul produsului ales.
Cuprins
- Pasul 1 — Verifică pagina produsului
- Pasul 2 — Personalizează produsul (dacă este cazul)
- Pasul 3 — Selectează cantitatea
- Pasul 4 — Finalizează comanda (Checkout)
- Pasul 5 — Confirmarea comenzii
- Informații importante
Pasul 1 — Verifică pagina produsului
Accesează pagina produsului dorit și verifică:
- descrierea produsului
- specificațiile tehnice
- opțiunile disponibile
Este important să parcurgi aceste informații înainte de a continua.
Pasul 2 — Personalizează produsul (dacă este cazul)
Produse personalizabile (cu editor pe site)
Dacă produsul permite personalizarea direct pe site:
- folosește editorul disponibil
- verifică vizual rezultatul final (unde este disponibil)
- selectează toate atributele necesare (mărime, culoare etc.)
Produse nepersonalizate
Dacă produsul NU este personalizat:
- selectează doar atributele disponibile (mărime, culoare, model etc.)
Produse speciale (ex: invitații și papetărie)
Pentru anumite produse, precum invitațiile și papetăria pentru evenimente, este obligatoriu:
- să completezi toate câmpurile din pagină și să selectezi opțiunile;
- chiar dacă o opțiune nu este dorită, trebuie selectată o variantă explicită, de exemplu:
- Fără sigiliu
- Fără text
- Fără asamblare
- sau NU la întrebările de tip DA / NU
Acest lucru este necesar pentru procesarea corectă a comenzii.
Pasul 3 — Selectează cantitatea
Alege cantitatea dorită pentru produsul respectiv, apoi apasă Adaugă în coș.
Pasul 4 — Finalizează comanda (Checkout)
Accesează coșul și urmează pașii de checkout:
- completează corect datele de facturare
- completează datele de livrare
- selectează metoda de livrare
- selectează metoda de plată
Verifică atent informațiile introduse înainte de finalizare.
Pasul 5 — Confirmarea comenzii
După finalizarea comenzii:
- vei primi un email de confirmare
- vei fi informat ulterior despre statusul comenzii prin email sau din contul tău
În cazul în care apar neclarități sau probleme legate de comandă, vei fi contactat de un operator.
Informații importante
- Procesarea comenzii începe după finalizarea corectă a acesteia.
- Pentru produsele personalizate, anumite etape pot necesita validare suplimentară.
- Termenele pot varia în funcție de tipul produsului.
A fost de ajutor articolul?
Grozav!
Mulțumim pentru feedback
Ne pare rău! Nu am putut fi de ajutor
Mulțumim pentru feedback
Feedback trimis
Apreciem efortul dumneavoastră și vom încerca să modificăm articolul