Pot să schimb adresa coletului sau să redirecționez coletul?

Cuprins

• Pot să schimb adresa coletului sau să redirecționez coletul?
• Cine poate face modificarea adresei
• Cum poți solicita redirecționarea
• Informații importante

Pot să schimb adresa coletului sau să redirecționez coletul?

Da, adresa de livrare a coletului poate fi schimbată sau coletul poate fi redirecționat, însă acest lucru se face direct prin firma de curierat care gestionează livrarea comenzii tale.

Cine poate face modificarea adresei

După ce comanda a fost expediată, modificările legate de livrare sunt gestionate exclusiv de firma de curierat.

CREATIV nu poate interveni asupra traseului coletului după predarea acestuia către curier.

Cum poți solicita redirecționarea

Redirecționarea coletului se poate face:

• telefonic, contactând firma de curierat
• în cazul livrărilor prin Sameday, folosind aplicația mobilă dedicată

Curierul îți va oferi opțiunile disponibile în funcție de statusul livrării.

Informații importante

• redirecționarea este posibilă doar după expedierea comenzii
• pot exista costuri suplimentare stabilite de firma de curierat
• timpul de livrare poate fi afectat de redirecționare