Schimb de mărime – cum funcționează?

Cuprins

• Schimb de mărime – cum funcționează
• Când pot solicita schimb de mărime
• Cum inițiez schimbul de mărime
• Cost schimb de mărime
• Condiții pentru acceptarea schimbului

Schimb de mărime – cum funcționează

Dacă ai comandat un produs nepersonalizat și mărimea nu este potrivită, poți solicita schimb de mărime prin formularul de retur.

Schimbul de mărime se aplică doar produselor eligibile și acceptate la schimb.

Când pot solicita schimb de mărime

Poți solicita schimb de mărime în termenul legal de 14 zile calendaristice, de la recepționarea coletului, doar dacă:

• produsul este nepersonalizat
• produsul este în stare bună, fără urme de utilizare
• produsul poate fi revândut (nu este deteriorat)

Cum inițiez schimbul de mărime

Pentru schimb de mărime:

1. completează formularul de retur de pe website
2. selectează opțiunea Schimb produs
3. menționează clar mărimea dorită
4. trimite cererea și așteaptă confirmarea și instrucțiunile echipei CREATIV

Cost schimb de mărime

Costul pentru schimb de mărime este de 19,99 RON.

Acest cost este suportat de client, în situațiile în care schimbul nu este cauzat de o eroare CREATIV.

Condiții pentru acceptarea schimbului

Pentru ca schimbul să fie acceptat, produsul trebuie:

• să fie în aceeași stare în care a fost livrat
• să nu prezinte urme de utilizare, uzură, spălare sau deteriorare
• să fie returnat, pe cât posibil, cu ambalajul original și etichetele

Dacă produsul ajunge deteriorat sau într-o stare de nevandabilitate, schimbul poate fi refuzat.