Cum și când primesc banii înapoi?

Cuprins

• Cum și când primesc banii înapoi?
• Când se face rambursarea
• Cum se face rambursarea
• În cât timp intră banii în cont
• Condiții importante

Cum și când primesc banii înapoi?

Rambursarea contravalorii produselor se face doar după ce returul este înregistrat, produsul ajunge la noi și este verificat de echipa CREATIV.

Procesul este simplu, dar este important să fie respectați pașii corecți.

Când se face rambursarea

Rambursarea se face exclusiv după recepționarea și verificarea produselor returnate.

Dacă produsul nu respectă condițiile de retur (de exemplu este utilizat sau deteriorat), cererea poate fi refuzată.

Cum se face rambursarea

Rambursarea se face exclusiv prin transfer bancar, în contul indicat de client în formularul de retur.

Nu se fac rambursări în numerar și nu se fac rambursări cu plata la livrare (ramburs).

În cât timp intră banii în cont

După recepționarea returului, rambursarea se realizează în termen de maximum 7 zile calendaristice, conform politicii de retur.

Timpul efectiv în care banii apar în cont poate depinde și de banca emitentă.

Condiții importante

• rambursarea se face doar după verificarea returului
• formularul de retur este obligatoriu pentru orice rambursare
• datele bancare completate trebuie să fie corecte