Cuprins
- Nu am primit emailul de confirmare
- Verifică folderul Spam / Junk
- Contactarea echipei noastre
- Date necesare pentru identificarea comenzii
Nu am primit emailul de confirmare
După plasarea unei comenzi, ar trebui să primești un email de confirmare.
Dacă nu ai primit acest email, te rugăm să urmezi pașii de mai jos.
Verifică folderul Spam / Junk
Primul pas este să verifici folderul Spam sau Junk din căsuța ta de email.
În anumite situații, emailurile automate pot ajunge în aceste foldere.
Contactarea echipei noastre
Dacă nu găsești emailul de confirmare nici în Spam / Junk, ne poți contacta:
- prin email la adresa office@creativ.ro
- sau prin mesaj pe WhatsApp
În mesaj, menționează faptul că ai plasat o comandă și nu ai primit emailul de confirmare.
Date necesare pentru identificarea comenzii
Pentru a putea identifica rapid comanda ta, este important să ne oferi date corecte, precum:
- ID-ul comenzii (dacă îl ai)
- Numele folosit la plasarea comenzii
- Numărul de telefon
Pe baza acestor informații, vom identifica comanda și o vom actualiza, astfel încât să primești toate notificările necesare.
A fost de ajutor articolul?
Grozav!
Mulțumim pentru feedback
Ne pare rău! Nu am putut fi de ajutor
Mulțumim pentru feedback
Feedback trimis
Apreciem efortul dumneavoastră și vom încerca să modificăm articolul