Cuprins
Nu pot finaliza comanda
Dacă nu poți finaliza comanda, problema apare de cele mai multe ori din cauza unor câmpuri sau opțiuni obligatorii care nu au fost completate sau selectate.
În funcție de locul în care te afli pe site, situațiile pot fi diferite.
Probleme în pagina de produs
Dacă te afli în pagina unui produs și nu poți adăuga produsul în coș sau nu poți continua comanda, verifică următoarele:
- dacă ai completat toate câmpurile obligatorii
- dacă ai selectat toate atributele necesare (mărime, culoare, model etc.)
Aceste opțiuni sunt, în majoritatea cazurilor, obligatorii pentru a putea adăuga produsul în coș și pentru a continua procesul de comandă.
Probleme în pagina de checkout
Dacă te afli în pagina de checkout (pagina de finalizare a comenzii), verifică următoarele informații:
- Adresa: asigură-te că este completată corect. La câmpul „Oraș” trebuie introdusă localitatea completă (sat / comună / localitate / oraș, după caz).
- Date de contact:verifică dacă ai completat:
- adresa de email
- numărul de telefon
- numele complet
- Metoda de livrare: dacă ai selectat livrarea la EasyBox sau FanBox, asigură-te că ai ales și lockerul dorit.
- Termeni și condiții: este necesar să bifezi căsuța de acord pentru a putea finaliza comanda.
Verificare finală
După ce verifici toate punctele de mai sus, procesul de comandă ar trebui să poată fi finalizat fără probleme.
Dacă întâmpini în continuare dificultăți, te rugăm să ne contactezi pentru a te putea ajuta.
A fost de ajutor articolul?
Grozav!
Mulțumim pentru feedback
Ne pare rău! Nu am putut fi de ajutor
Mulțumim pentru feedback
Feedback trimis
Apreciem efortul dumneavoastră și vom încerca să modificăm articolul