Ce se întâmplă dacă nu am primit PIN-ul pentru ridicare de la locker?

Cuprins

• Ce se întâmplă dacă nu am primit PIN-ul pentru ridicare?
• Verificări inițiale
• Contactarea firmei de curierat
• Informații importante

Ce se întâmplă dacă nu am primit PIN-ul pentru ridicare?

Pentru ridicarea unui colet din locker (EasyBox / FanBox), este necesar un PIN de ridicare transmis de firma de curierat.

PIN-ul este gestionat exclusiv de către firma de transport și este transmis automat după ce coletul ajunge în locker.

Verificări inițiale

Înainte de a contacta curierul, te rugăm să verifici:

• mesajele SMS primite
• emailurile primite (inclusiv folderul Spam / Junk)

PIN-ul poate fi transmis prin SMS și/sau email, în funcție de firma de curierat.

Contactarea firmei de curierat

Dacă nu ai primit PIN-ul, este necesar să iei legătura direct cu firma de curierat aleasă pentru livrare.

Gestionarea PIN-urilor și a lockerelor este responsabilitatea exclusivă a firmei de transport.

Reprezentanții curierului îți pot oferi suport pentru:

• retransmiterea PIN-ului
• verificarea statusului coletului
• deblocarea situației de ridicare

Informații importante

• CREATIV nu generează și nu poate modifica PIN-uri de locker
• suportul pentru locker este oferit de firma de curierat
• datele tale de contact trebuie să fie corecte pentru a primi PIN-ul