Ce nu este considerat motiv de retur?

Cuprins

• Ce nu este considerat motiv de retur
• Pentru produse personalizate
• Diferențe de culoare (RGB vs CMYK)
• Diferențe minore acceptate
• După confirmarea Bunului de Tipar (BT)

Ce NU este considerat motiv de retur

Pentru a evita confuziile, mai jos găsești cele mai frecvente situații care nu reprezintă motiv de retur, mai ales în cazul produselor personalizate.

Pentru produse personalizate

Produsele personalizate realizate direct pe site în aplicația de personalizare. Pentru acestea se considera BT plasarea și confirmarea comenzii. Daca ulterior se constată erori la grafică, nu putem fi făcuți răspunzători de realizarea machetei deoarece aceasta a fost realizata exclusiv de client.

Produsele personalizate sunt realizate conform cerințelor tale, astfel că următoarele situații nu pot fi considerate motiv de retur:

• „Nu mai am nevoie de produs” / „M-am răzgândit”
• „Am comandat greșit” (text greșit furnizat de client, date incomplete etc.)
• „Nu mi se mai potrivește” (în cazul în care produsul a fost personalizat)
• „Nu este cum mi-am imaginat” (în cazul în care produsul a fost personalizat)
• „Am crezut că o să fie altfel” (în cazul în care produsul a fost personalizat)
• „Am crezut că o să modificați dvs după" (în cazul în care produsul a fost personalizat)

Diferențe de culoare (RGB vs CMYK)

Diferențele de culoare între ceea ce vezi pe ecran și produsul tipărit sunt normale.

Ecranul redă culorile în format RGB, iar tiparul se realizează în CMYK, ceea ce poate genera variații de nuanță.

Pentru rezultate cât mai bune, recomandăm folosirea imaginilor de calitate (rezoluție mare), însă diferențele RGB–CMYK nu reprezintă motiv de retur.

Diferențe minore acceptate

Următoarele situații sunt considerate normale și nu reprezintă motiv de retur:

• diferențe minore de culoare
• diferențe minore de dimensiune
• variații rezultate din loturi diferite de producție
• mici diferențe de aliniere / poziționare care nu afectează funcționalitatea sau aspectul general

După confirmarea Bunului de Tipar (BT)

Dacă ai primit o machetă și ai confirmat Bun de Tipar (BT), confirmarea reprezintă acordul tău că produsul poate intra în producție.

După confirmarea BT, modificările sau solicitările de retur pentru aspecte deja aprobate nu pot fi acceptate.